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          市矛盾纠纷多元化解中心启用线上“人民法院调解平台” 智能手机在手,矛盾化解线上办

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          发表于 2020-11-3 20:01:37 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
            荆门晚报记者 秦文 通讯员 刘欢欢 陈艳艳 文/图

              10月30日,市矛盾纠纷多元化解中心首次运用线上“人民法院调解平台”,成功调解一起返还货款纠纷案,这标志着多元解纷又添新方式。

            调解员用微信平台调解案件

            刘师傅(今年46岁,东宝子陵人)与王师傅(今年46岁,城区人)因返还货款发生争议。刘师傅于今年10月16日向东宝区人民法院提起诉讼,考虑案情简单、事实清楚、法律关系明确,经征求原被告同意,该院将案件委派到市矛盾纠纷多元化解中心进行调解。

            该中心接收案件后立即指派调解员处理,为最大程度节约当事人时间与经济成本,调解员联系双方当事人进行远程调解,经调解员助理耐心与刘师傅、王师傅线上沟通指导操作后,调解工作正式通过“人民法院调解平台”以音视频方式远程开启。调解员凭借娴熟的沟通技巧、精湛的专业知识、丰富的调解经验,促使双方当事人当场同意调解,并线上签署了调解协议。至此,一场原本可能对簿公堂的诉讼案件,在该中心得以化解。

            刘师傅、王师傅又是如何线上签署调解协议的呢?市中院相关负责人介绍,“人民法院调解平台”主要通过线上调解来解决纠纷,这种解决纠纷的方式只需要有一部智能手机,通过微信公众号搜索“多元调解直通车”即可关注进入“人民法院调解平台”,根据系统提示进行注册后,便可申请在线调解。纠纷调解成功的,可以在线申请司法确认、出具调解书;若调解失败,当事人可以在线提交立案申请,进入诉讼程序。以上所有事项在家里即可“一机搞定”,不收取任何费用。该负责人称,随着“人民法院调解平台”的推广应用,此种省时、省力、省钱的调解方式必将成为矛盾纠纷当事人的首选。

            相关数据显示,截至今年10月30日,该中心累计调解纠纷1942起,其中当事人自行选择该中心调解503起,该中心的相应法院委派调解1439起,调成1036起,调解成功率达53.3%。

            记者体验“人民法院调解平台”

          线上调解。
          “人民法院调解平台”页面。

            昨日下午,晚报记者用一部智能手机进行了一次“人民法院调解平台”注册登录体验。

            打开手机微信,进入微信公众号搜索并关注“多元调解直通车”,“人民法院调解平台”赫然显现,根据相关提示点击“注册”,依次填写手机号码、验证码、登录密码。注册成功后返回该平台主页,页面显示“在线服务”“在线调解”“在线立案”三大版块,其中“在线服务”版块中设有“智能咨询”“法律法规”“在线评估”“案例查询”四小版块,“在线调解”中设有“婚姻家庭”“道路交通”“物业纠纷”“劳动争议”“医疗纠纷”五小版块,“在线立案”中设有“快速立案申请”版块。

            晚报记者点击“在线调解”中的“医疗纠纷”版块后,出现的页面不仅显示“调解员”“调解组织”“诉讼案例”栏目,还显示全市在该平台该领域从事线上调解的调解员有20名,他们的相关信息一目了然。若想找他们中的一人进行调解,那就点击被选中的调解员进入,再点页面正下方“找TA调解”即可。


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